Actividades administrativas en la relación con el cliente

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Impuestos incluidos
ADGG0208
680 horas

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

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MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación. 90 Horas
MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales 160 Horas
• UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial 40 Horas
• UF0350: Gestión Administrativa del Proceso Comercial 80 Horas
• UF0351: Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial 40 Horas
MF0973_1: Grabación de datos. 90 Horas
MF0978_2: Gestión de Archivos. 60 Horas
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente 90 Horas
MF0233_2: Ofimática 190 Horas
• UF0319: Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico 30 Horas
• UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos 30 Horas
• UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo 50 Horas
• UF0322: Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales 50 Horas
• UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información 30 Horas
MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales 120 Horas
Duración horas módulos formativos 680 Horas
Duración horas totales certificado de profesionalidad 800 Horas

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